Когато кредиторът откаже въз основа на проверка в Централния кредитен регистър или в друга база данни, той е длъжен да те уведоми незабавно и безвъзмездно за резултата от проверката и за това коя база данни е ползвал. Това е чл. 18, ал. 1 от Закона за потребителския кредит. „Безвъзмездно“ значи без такса. „Незабавно“ значи заедно с отказа, а не след месец и не срещу заявление.
Правилото важи само за отказ заради проверката. Откажат ли ти заради нисък доход или заради разминаване в данните, такова задължение няма. Затова въпросът към кредитора е конкретен: „Отказът заради данните в регистъра ли е?“ Ако е, имаш право да чуеш какво е видял и къде го е видял.
Ако записът е грешен
Второто е да си извадиш справката и да я прочетеш. Ако нещо в нея не е вярно, не се обжалва пред БНБ. Писменото заявление за корекция се подава до институцията, която е подала данните. Тя ги е вписала, тя ги поправя (чл. 24, ал. 1 от Наредба № 22 на БНБ).
И има срок: до 7 работни дни тя е длъжна да разгледа заявлението и да ти отговори писмено. Ако искането е основателно, коригира данните и ги подава наново в регистъра (ал. 2 и 3).
Затова справката е първото нещо след отказ, а не последното. Чужд кредит, погасено просрочие, което още стои като активно, или кредит, по който си само поръчител. Това се вижда само в справката. Как се вади справка от ЦКР.
Вредят ли многото заявки на историята ти
В справката няма поле за отказ. Справката за кредитна задлъжнялост съдържа четири неща (чл. 19, ал. 2 от Наредба № 22):
- състоянието на кредитите ти;
- просрочията по активните и по погасените за пет години назад;
- сключените нови договори;
- кредитите, по които си съдлъжник или поръчител.
Отказът не е сред тях.
Проверките обаче оставят следа. Всеки път, когато кредитор погледне в регистъра, това се записва и се пази пет години (чл. 21а, ал. 4). А следващият кредитор може да поиска отделна справка колко пъти са те проверявали. В тарифата на БНБ тя струва 0,51 €. Не вижда кой те е проверявал, нито дали са ти отказали. Вижда броя. Как ще го прочете, е негово вътрешно правило, не закон.
Със сигурност се вижда подписаният договор: новият кредит влиза в регистъра до два работни дни (чл. 10, ал. 2). Затова правилото е: сравни, преди да кандидатстваш на десет места поотделно, и подпиши едно.
Източници: Закон за потребителския кредит, чл. 18 · Наредба № 22 на БНБ, чл. 10, 19, 21а и 24 · Тарифа на ЦКР, в сила от 8 август 2026 · всички източници.