Във формата за кредит пише „лице за контакт“: име и телефон на роднина или приятел. Този човек не подписва договора, не става поръчител и не дължи нищо. Кредиторът обаче получава телефона му и при някои кредитори може да му пише или да му звъни и когато закъснееш.
Обясняваме кой кредитор го иска и за какво, какво може да прави с този номер и какво може да направи самият човек, ако му звънят.
Какво е лицето за контакт
Лицето за контакт е човек, чийто телефон даваш във формата, за да могат да те намерят. То не е страна по договора: не подписва нищо и не дължи нищо. Credissimo, Xtra и VivaCredit пишат изрично, че не е поръчител.
| Подписва ли | Дължи ли | Влиза ли в ЦКР | |
|---|---|---|---|
| Лице за контакт | не | не | не |
| Поръчител | да | да, заедно с длъжника | да |
| Съдлъжник | да | да, дългът е и негов | да |
В ЦКР се вписват кредитополучателите, съдлъжниците и поръчителите (Наредба № 22 на БНБ). Лицето за контакт не е сред тях. Какво рискува поръчителят: поръчител по кредит.
Кои кредитори го искат
При пет кредитора полето е задължително във формата, при CrediYes го има, а при още шест е споменато в политиката за лични данни. Във формите на iute и SofCommerce такова поле няма.
| Кредитор | Иска ли | За какво пише, че го ползва |
|---|---|---|
| Credissimo | да, задължително | за връзка при разглеждане на заявката; тарифата при просрочие включва SMS-и и до лицата за контакт |
| Микро Кредит | да, задължително | може да проведат с него интервю при разглеждането |
| VivaCredit | да, задължително | „подсигуряване на контакт“ с клиента за изпълнение на задълженията му; основание: легитимен интерес |
| Xtra | да, задължително | при разглеждането, а по декларацията и при изпълнението на договора; тарифата включва SMS-и при забава |
| SmileCredit | да, задължително | не е посочено |
| CrediYes | да | обаждания и SMS-и при събиране на вземане |
| EasyCredit | по политиката да | контакт с клиента за изпълнение на задълженията; легитимен интерес |
| Бяла Карта | по политиката да | лице за контакт при изпълнение на задълженията; легитимен интерес, и съвместно с колекторското им дружество |
| CashCredit | вероятно, в политиката | не е посочено |
| ProfiCredit | в политиката | контакт със страната по договора; лицето получава автоматичен SMS за обработката на данните си |
| Money+, CreditTime | споменато в политиката | не е посочено |
| iute, SofCommerce | във формата няма поле | — |
| NewCard, CityCash | не е посочено | — |
Където пише „по политиката“, лицето за контакт е посочено само в политиката за лични данни на кредитора. Подробности за всеки кредитор има в профила му, в раздела „Вече имаш кредит“ (линковете в таблицата).
Могат ли да му звънят, ако закъснееш
Зависи от кредитора. Credissimo и CrediYes в тарифите или общите условия си позволяват SMS-и и обаждания до лицата за контакт и при забава, а Xtra — SMS-и; не само при разглеждането на заявката. Бяла Карта пише, че ползва данните им и съвместно с колекторското си дружество.
Законова забрана да търсят роднини и приятели има само при необслужвани банкови кредити, прехвърлени по Закона за лицата, обслужващи кредити, и купувачите на кредити (чл. 17). За небанковите кредити такава изрична забрана няма. Остават правилата за личните данни и забраната за агресивни търговски практики в Закона за защита на потребителите.
За второто четене на новия закон две групи предлагат такава забрана и за небанковите кредити: кредиторът и колекторите да не казват за дълга на трети лица, включително на роднини и съседи (пр. 179 и 180). Не е гласувано. Предложенията за колекторите.
Какво може да направи лицето за контакт
Когато кредиторът не е получил данните от самия човек, трябва да му каже кой е, за какво ги ползва и откъде ги има, най-късно при първия контакт (чл. 14 от Общия регламент). Само ProfiCredit пише, че изпраща такова съобщение с автоматичен SMS.
- Да поиска информация откъде е телефонът му и на какво основание се обработва (чл. 14 и 15).
- Да възрази, когато основанието е легитимен интерес, както пишат VivaCredit, EasyCredit и Бяла Карта. Тогава кредиторът спира, освен ако докаже по-силни основания (чл. 21).
- Да поиска изтриване, когато данните вече не са нужни или е възразил (чл. 17).
- Да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни, ако продължават.
Кратко писмо, което може да изпрати:
До [кредитора], длъжностното лице по защита на данните От [три имена], телефон [...] На този телефон ми звънят / пишат от ваше име за кредит на [име на длъжника]. Не съм страна по договора, не съм поръчител и не дължа нищо. Моля: 1. да ми кажете откъде имате телефона ми и на какво основание го обработвате (чл. 14 и 15 от Регламент (ЕС) 2016/679); 2. да спрете да ме търсите, защото възразявам срещу обработването на данните ми (чл. 21); 3. да ги изтриете, ако нямате законово основание да ги пазите (чл. 17). Дата: ............... Подпис: ...............
Ако търсят близък за чужд дълг, виж и близките на длъжника.
Ако трябва да посочиш някого
- Попитай го първо. Някои кредитори карат кандидата да декларира, че лицето е съгласно или е информирано.
- Кажи му какво значи: не дължи нищо, но може да му се обадят при разглеждането, а при някои кредитори и при закъснение.
- Посочи човек, когото наистина познаваш и който вдига телефона. Микро Кредит пише, че срокът за становище зависи и от това колко бързо се свържат с лицето за контакт.
- Не измисляй номер. Ако звъннат на непознат, и той има правата, описани по-горе.
Често задавани въпроси
Формите, общите условия, тарифите и политиките за лични данни на 16-те кредитора, прочетени на 03.10.2026; Регламент (ЕС) 2016/679, чл. 6, 14, 15, 17 и 21; Наредба № 22 на БНБ за Централния кредитен регистър; Закон за лицата, обслужващи кредити, и купувачите на кредити, чл. 17; Закон за защита на потребителите, чл. 68з–68к.
Ако ти звънят за чужд дълг
Какво могат и какво не могат колекторите и как да ги спреш.
Какво не могат колекторите →